Il servizio di assistenza remota consente di controllare un pc a distanza, permettendo quindi di ridurre i tempi e i costi dell'intervento tecnico in molte circostanze. Al termine il software disconnette automaticamente le parti, garantendo quindi il Cliente in termini di riservatezza.
Il servizio è disponibile esclusivamente per Clienti che abbiano sottoscritto un apposito contratto.